카드사 금감원 민원 가능한가요? ㅎㄷ카드 대한항공 060카드 잘 사용중 고객센터 통해 260카드로 교체발급 되냐고

ㅎㄷ카드 대한항공 060카드 잘 사용중 고객센터 통해 260카드로 교체발급 되냐고 물었더니 가능하다고 같은 계열 카드 중복 안된다고 기존카드 해지 후 가능하다고 해서 해지하면 발급되냐고 물었더니 그렇다고 해서 해지 후 새 카드 발급받는데 추가서류 심사를 해야된다고 하는데 당장 적합한게 없어서 기존카드 쓴다고 하니 해지 되서 재발급도 안된다네요추가 서류 심사있다고 해지전에 고지를 해준것도 아니고 발급된다해서 해지한건데 기존 카드값도 다 정산하고…그럼 당장 카드는 해지되고 발급도 안되는데 전 사용 할 카드가 없어졌네요이 사유가 금감원 민원이 될까요?

굳이 해지하지않고 교체또는 추가발급신청하면 되는것을 기존카드를 해지해야한다고 안내한게 의아하내요..^^

우선 질문자님의 내용대로라면 카드사에서 잘못 안내한것이 맞습니다.

해당 내용과 증거,녹취록 이 있다면 같이 첨부하여 민원 접수해보시는게 좋겠습니다.

좋은결과있기를 바랍니다 ㅠㅠ!

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내 조건에서 실제 발급 가능한 카드와, 나의 소비/생활 혜택이 큰 카드를 선별해 신용카드 일상 혜택은 더 받고, 발급 심사 거절 가능성은 줄여드립니다.